ISO 9001
En esta categoría del blog vas a encontrar contenidos muy buenos y gratuitos para despejarte dudas y que puedas implementar la norma ISO 9001 tú mismo. ¡Aprovéchalos!
7 métodos para medir la satisfaccion del cliente
Habrás escuchado infinidad de ocasiones que la satisfaccion del cliente es el pilar básico de cualquier negocio. Y es la pura verdad. Ayudar a las personas a resolver un problema que tienen o hacerles la vida más fácil es lo que hace que un negocio pueda mantenerse a...
5 Pasos para Realizar una Estandarizacion de Procesos en Tu Empresa
De tomarse un cappuccino a la estandarizacion de procesos solo hay un paso y si no me crees lee este post. __________ 04 diciembre 2019 17.35h, terminando las últimas compras navideñas con mi mujer Pino en un centro comercial de Gran Canaria. Iván: Pino estoy cansado...
Que es trazabilidad – Cómo Aplicarla y Cumplirla en tu Empresa
¿Tienes dudas acerca de que es trazabilidad? ¿No estás seguro de si la trazabilidad aplica a los productos o servicios que entregas al mercado en tu empresa? En este post te lo explico paso a paso. Que es trazabilidad Según la RAE, trazabilidad es: Y según la norma...
accion preventiva, ¿qué es y por qué ya no aparece en ISO 9001?
Si estás trabajando con ISO 9001 o cualquier otro sistema de gestión basado en una norma ISO es probable que hayas oído nombrar el concepto accion preventiva. Pero, ¿qué es realmente una accion preventiva y en qué se diferencia de una acción correctiva?, ¿cómo una...
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