Política de calidad
Desde IVE Consultores hemos definido la calidad como parte fundamental de nuestra política y estrategia para conseguir la satisfacción total y fidelización de nuestros clientes basándonos en el cumplimiento de los procesos de trabajo establecidos, requisitos exigidos por los clientes, requisitos legales y aportando valor añadido a la consultoría que realizamos.
Para ello exponemos nuestros principales valores en los que creemos firmemente y que justifican el esfuerzo y nuestro trabajo del día a día:
- Ofrecemos una consultoría de calidad, eficaz y eficiente para ayudar a nuestros clientes a certificar sus productos o servicios bajo la norma UNE-EN-ISO 9001:2015.
- Realizamos una consultoría cercana que aporte el máximo valor posible al cliente con el objetivo de fidelizarlos una vez obtengan el certificado.
- Nos comprometemos a identificar, proponer y ayudar al cliente a implantar las mejoras que detectamos en sus procesos y actividades de negocio.
- Capacitamos a los clientes al mismo tiempo que realizamos la consultoría, nos preocupamos porque el cliente entienda en todo momento el qué estamos haciendo y por qué lo estamos haciendo.
- Hacemos todo lo posible por superar la auditoría de certificación de nuestros clientes con el menor número posible de no conformidades.
- Transmitimos el conocimiento entre los distintos integrantes del equipo basados en la experiencia de cada uno de ellos mediante lecciones aprendidas y éxitos del pasado.
- Contribuimos a mantener la eficacia del Sistema de Gestión de la Calidad. Proponemos, siempre que tenemos oportunidad, ideas para mejorar nuestros procesos para lograr un buen funcionamiento y desarrollo de la actividad.
En definitiva, consideramos que estas directrices nos ayudarán a alcanzar nuestros objetivos, mejorar continuamente y convertirnos en una consultora de referencia dentro de la Comunidad Autónoma de Canarias.
En Las Palmas de Gran Canaria a 27 de febrero de 2019
