Nuestra Misión
Desde IVE Consultores estudiamos y optimizamos los procesos de nuestros clientes con un compromiso y esfuerzo absoluto, minimizando los riesgos empresariales y logrando los objetivos propuestos por nuestros clientes.
Nuestra Visión
En IVE Consultores queremos ser una empresa reconocida a nivel autonómico por entregar un servicio de consultoría compuesto por profesionales que se esfuerzan de verdad en ayudar a las empresas a ser más eficientes.
Nuestros Valores
1. Esfuerzo e implicación: dos prácticas del día a día que nos harán conseguir cualquier cosa.
2. Eficiencia: utilizamos tecnología siempre que podamos para conseguir optimizar nuestros recursos de tiempo y dinero.
3. Experiencia del cliente: nos ponemos en la piel del cliente, los tratamos como nos gustaría que nos tratasen a nosotros.
4. Felicidad: la base para estar motivados en el trabajo; tendremos la suerte de ser felices siempre que nos respete la salud y nos apoye la familia.
5. Éxito: no seremos una empresa exitosa hasta que no solucionemos los problemas de nuestros clientes de una forma extraordinaria (entregando soluciones que funcionen de verdad y resuelvan problemas grandes en las empresas).
6. Coherencia: lo que somos debe ser un reflejo de lo que hacemos.
7. Aprendizajes de los errores: el error no es hacer mal algo, el error es equivocarse, no comunicarlo y no aprender de ello.
8. Confidencilidad: la privacidad de la información y datos de nuestros clientes es un asunto vital en nuestro trabajo.
Política de calidad, medio ambiente y seguridad de la información
Desde IVE Consultores hemos definido la calidad, el medio ambiente y la seguridad de la información como parte fundamental de nuestra política y estrategia para conseguir la satisfacción total y fidelización de nuestros clientes basándonos en el cumplimiento de los procesos de trabajo establecidos, siguiendo los criterios de las normas ISO 9001, ISO 14001, ISO 27001, preocupándonos por cumplir con los requisitos exigidos por los clientes, requisitos legales, medio ambientales y de seguridad de la información, aportando valor añadido a la consultoría que realizamos.
Para ello exponemos una serie de principios en los que creemos firmemente y que justifican el esfuerzo y nuestro trabajo del día a día:
- Ofrecemos una consultoría de calidad, medio ambiente y seguridad de la información, eficaz y eficiente para ayudar a nuestros clientes a certificar sus productos o servicios bajo las normas ISO 9001, ISO 14001, ISO 27001.
- Realizamos una consultoría cercana que aporte el máximo valor posible al cliente con el objetivo de fidelizarlos una vez obtengan el certificado deseado.
- Nos comprometemos a identificar, proponer y ayudar al cliente a implantar las mejoras que detectamos en sus procesos y actividades de negocio.
- Comunicamos con firmeza e importancia las brechas de seguridad de la información que identificamos en los procesos de nuestros clientes. Ofrecemos recursos gratuitos (siempre que podamos) para mejorar su seguridad de la información.
- Capacitamos a los clientes al mismo tiempo que realizamos la consultoría, nos preocupamos porque el cliente entienda en todo momento el qué estamos haciendo y por qué lo estamos haciendo.
- Hacemos todo lo posible por superar la auditoría de certificación de nuestros clientes con el menor número posible de no conformidades.
- Transmitimos el conocimiento entre los distintos integrantes del equipo basados en la experiencia de cada uno de ellos mediante lecciones aprendidas y éxitos del pasado.
- Utilizamos herramientas propias y de terceros para mantener nuestros sistemas de información seguros.
- Nos preocupamos y nos comprometemos por el respeto del medio ambiente y la prevención de la contaminación. Disponemos de zonas habilitadas para la recogida selectiva de residuos que posteriormente serán gestionados por el gestor competente.
- Velamos por el cumplimiento de los requisitos legales que nos apliquen, así como cualquier otro requisito legal relacionados con los aspectos de calidad, medio ambiente y seguridad de la información que nos afecten.
- Contribuimos a mantener la eficacia de nuestro sistema de gestión. Proponemos, siempre que tenemos oportunidad, ideas para mejorar nuestros procesos para lograr un buen funcionamiento y desarrollo de la actividad.
En definitiva, consideramos que estas directrices nos ayudarán a alcanzar nuestros objetivos, mejorar continuamente y convertirnos en una consultora de referencia dentro de la Comunidad Autónoma de Canarias.
En Las Palmas de Gran Canaria a 13 de junio de 2022
