Política de calidad

Desde IVE Consultores hemos definido la calidad como parte fundamental de nuestra política y estrategia para conseguir la satisfacción total y fidelización de nuestros clientes basándonos en el cumplimiento de los procesos de trabajo establecidos, requisitos exigidos por los clientes, requisitos legales y aportando valor añadido a la consultoría que realizamos.

Para ello exponemos nuestros principales valores en los que creemos firmemente y que justifican el esfuerzo y nuestro trabajo del día a día:

  1. Ofrecemos una consultoría de calidad, eficaz y eficiente para ayudar a nuestros clientes a certificar sus productos o servicios bajo la norma UNE-EN-ISO 9001:2015.
  2. Realizamos una consultoría cercana que aporte el máximo valor posible al cliente con el objetivo de fidelizarlos una vez obtengan el certificado.
  3. Nos comprometemos a identificar, proponer y ayudar al cliente a implantar las mejoras que detectamos en sus procesos y actividades de negocio.
  4. Capacitamos a los clientes al mismo tiempo que realizamos la consultoría, nos preocupamos porque el cliente entienda en todo momento el qué estamos haciendo y por qué lo estamos haciendo.
  5. Hacemos todo lo posible por superar la auditoría de certificación de nuestros clientes con el menor número posible de no conformidades.
  6. Transmitimos el conocimiento entre los distintos integrantes del equipo basados en la experiencia de cada uno de ellos mediante lecciones aprendidas y éxitos del pasado.
  7. Contribuimos a mantener la eficacia del Sistema de Gestión de la Calidad. Proponemos, siempre que tenemos oportunidad, ideas para mejorar nuestros procesos para lograr un buen funcionamiento y desarrollo de la actividad.

En definitiva, consideramos que estas directrices nos ayudarán a alcanzar nuestros objetivos, mejorar continuamente y convertirnos en una consultora de referencia dentro de la Comunidad Autónoma de Canarias.

En Las Palmas de Gran Canaria a 27 de febrero de 2019