Implantamos ISO 20000-1 con claridad y control

La gestión de servicios no debe ahogarte en procedimientos, lo hacemos de manera sencilla y práctica.

Si quieres implantar un sistema de gestión de servicios bajo ISO 20000-1 es probable que te estés preguntando:

Cómo cumplir con los requisitos de la norma.

Cómo integrar ISO 20000-1 con ISO 9001.

Que no quieres tener una sobre carga de procedimientos de trabajo.

Los recursos económicos y de tiempo de tu organización son limitados.

POR ESO QUEREMOS HACERLO SENCILLO Y CUMPLIR CON ISO 20000-1 SIN UNA SOBRE CARGA DOCUMENTAL NI DE TIEMPO, SABEMOS QUÉ HACER Y CÓMO HACERLO

IMPLANTACION ISO 20000-1

Representa un sistema de gestión de servicios de tecnología de la información que debe integrarse en el día a día de tu organización de una forma sencilla y fácil de llevar por los integrantes de tu organización.

Durante este trabajo, nosotros nos centramos en:

Adecuar los requisitos de la norma a tu forma de trabajar y crear la documentación necesaria amoldada a tu organización.

Analizar tu actual software de gestión para asesorarte en qué funcionalidades debes usar para cumplir con ISO 20000-1.

Ofrecer formación y concienciación al personal de tu organización.

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Que es el plazo medio con el que desarrollamos una implantación de ISO 20000-1

Te propongo trabajar con un sistema documental sencillo con pocos procedimientos de trabajo prácticos que detallen el cómo se cumplen los requisitos de la norma ISO 20000-1.

SERVICIO DE CONSULTORÍA PARA IMPLANTAR ISO 20000-1

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FAQs (Preguntas Frecuentes)

¿Que pasa una vez te envío la información que me solicitas para que elabores una oferta/cotización?

Me pondré en contacto contigo en un máximo de 48h para proponerte un día y hora y establecer una videoconferencia y poder explicarte la oferta/cotización que he elaborado.

¿Cómo se paga este servicio de consultoría?

Mediante recibo domiciliado y/o por transferencia bancaria.

¿Qué tipo de información necesitas durante las sesiones de consultoría?
Información acerca de tus procesos: qué haces en tu actividad empresarial, cómo lo haces, quienes son tus proveedores / suministradores, qué tareas realizan las personas que trabajan en tu organización, qué errores o fallos han tenido últimamente en la empresa, etc.
¿Qué pasa si durante la consultoría por causas que me sobrevienen impuestas no puedo cumplir con los plazos de entrega de la documentación que me solicitas?
No podremos terminar el proyecto en las fechas acordadas y se deberá alargar en el tiempo.
¿Qué organismo certificador/evaluador debo elegir para que me realice la auditoría externa?
El que tú desees, es decisión tuya. No trabajo con ningún organismo certificador, de hecho es una práctica que está muy mal vista el que los consultores obliguen a sus clientes a certificarse con un determinado organismo certificador/evaluador. Yo te puedo hacer llegar algunas ofertas/cotizaciones de los organismos certificadores/evaluadores que tú desees pero la decisión final te doy la libertad para que la tomes por tí mismo.
En caso de empezar a trabajar contigo, ¿cómo formalizamos el servicio de consultoría?
Firmaremos ambas partes la oferta/cotización elaborada para tu empresa y te solicitará la cumplimentación de una ficha de cliente en el que incluyo mi compromiso en proteger la información de tus datos y los de tu organización.
En caso de empezar a trabajar contigo, ¿cuánto tiempo pasará desde la firma de la oferta/cotización hasta poder empezar?
Dependerá del volumen de trabajo que tenga en ese momento pero de media no tardo más de 3 semanas en comenzar los proyectos una vez que se ha firmado la oferta/cotización.
¿Puedo pagar los honorarios en varios plazos que se ajusten a la duración del proyecto?

Si, de hecho es mi forma de trabajar y ayudar a las empresas a fraccionar el coste de esta inversión que realizan.

¿Qué pasa si durante la consultoría me surge un imprevisto y no puedo seguir pagando tus servicios?
Me veré obligado a parar mis servicios hasta que se haya recuperado la situación en tu empresa. Esta situación está contemplada en la oferta/cotización en el apartado “términos y condiciones”.
¿Qué pasa si no contrato tus servicios?

Pues que perderás una oportunidad única de establecer una gestión basada en la calidad dentro de tu negocio con la ayuda de un consultor cercano, que se deja la piel en cada proyecto que lleva a cabo y que te ahorrará muchas horas de tu tiempo para implantar la norma ISO 14001: 2015.