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Lecciones aprendidas diciembre 2019

Este post lo voy a dedicar a detallar cuáles son las lecciones aprendidas en diciembre 2019, lo que afirmo, lo que he hecho bien y lo que he hecho mal para intentar conseguir mi objetivo que es aumentar la visibilidad de esta página en Google. Creo firmemente en el...

7 métodos para medir la satisfaccion del cliente

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Habrás escuchado infinidad de ocasiones que la satisfaccion del cliente es el pilar básico de cualquier negocio. Y es la pura verdad. Ayudar a las personas a resolver un problema que tienen o hacerles la vida más fácil es lo que hace que un negocio pueda mantenerse a...

6 Herramientas para Hacer una Evaluacion de Desempeño en tu Empresa

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Hoy 14 de enero de 2020 estamos preparando desde el despacho la evaluacion de desempeño de nuestro negocio durante todo el año 2019. Estamos comenzando el año y es buena época para evaluar qué ha pasado con nuestros objetivos laborales, empresariales y también los...

5 Pasos para Realizar una Estandarizacion de Procesos en Tu Empresa

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De tomarse un cappuccino a la estandarizacion de procesos solo hay un paso y si no me crees lee este post. __________ 04 diciembre 2019 17.35h, terminando las últimas compras navideñas con mi mujer Pino en un centro comercial de Gran Canaria. Iván: Pino estoy cansado...

Que es trazabilidad – Cómo Aplicarla y Cumplirla en tu Empresa

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¿Tienes dudas acerca de que es trazabilidad? ¿No estás seguro de si la trazabilidad aplica a los productos o servicios que entregas al mercado en tu empresa? En este post te lo explico paso a paso. Que es trazabilidad Según la RAE, trazabilidad es: Y según la norma...

La Importancia de hacer una Buena Evaluacion de Capacitacion

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¿Vas a desarrollar o estás desarrollando una capacitación y no sabes como hacer una correcta evaluacion de capacitacion una vez termines? En este artículo te explico cómo hacerlo y cómo llevar a cabo los pasos previos para que la capacitación en tu empresa sea todo un...