En este artículo te voy a explicar quiénes son los organismos certificadores, qué relación tienen con las entidades de acreditación y qué es lo importante y que además debes tener en cuenta para elegir al organismo certificador que realizará la auditoría a la empresa en dónde trabajas.
Contents
Quiénes son los organismos certificadores
Se trata de organizaciones que realizan auditorias para revisar que las empresas cumplen una serie de requisitos de una norma y certificar ese hecho.
Dichas auditorías son realizadas por auditores designados por el organismo certificador que tengan las competencias necesarias para llevar a cabo ese trabajo.
Qué cometido tienen los organismos certificadores
El principal cometido es certificar que una organización cumple unos criterios de auditoría establecidos.
Esos criterios están basados en el cumplimiento de unos requisitos de una norma determinada (la que se esté auditando) además de una serie de requisitos legales inherentes a la actividad de la organización y de sus procesos internos.
Qué auditan y cómo auditan
Los organismos certificadores sólo tienen tres maneras de llevar a cabo sus auditorías, es decir, sólo auditan contra:
- La norma que están revisando
- Los manuales y procedimientos internos de la empresa
- Los requisitos legales inherentes a la actividad que desarrolla la empresa.
Todo lo que te he contado de momento, se podría resumir con este esquema:
En qué momento los organismos certificadores llevan a cabo las auditorias
Cuando una empresa haya implementado la norma con la que esté trabajando (ISO 9001, ISO 14001, ISO 27001, ISO 22001, o cualquier otra norma) y tenga ciertas garantías de que la implementación se haya realizado de forma eficaz.
En ese momento la empresa debe notificar al organismo certificador, con suficiente antelación, que está preparada para ser auditada.
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Los organismos certificadores, al igual que en las auditorías de cuentas financieras, son elegidas y contratadas por parte de la empresa auditada cliente.
Qué organismo certificador elegir
Todos los organismos certificadores suelen trabajar de una forma similar y sus procesos son muy parecidos.
A la hora de seleccionar un organismo certificador u otro lo importante es conocer si el organismo certificador está acreditado.
Es decir, que ese organismo certificador ha sido auditado a su vez por una entidad superior (entidad acreditadora) y como consecuencia de ello tiene concedido una acreditación para realizar auditorías y poder emitir un certificado de cumplimiento de una norma determinada.
Es importante que tengas esto en cuenta porque muchas veces las empresas necesitan certificarse en el cumplimiento de una norma para poder presentarse a un concurso público/licitación.
Y en esas licitaciones lo que se exige es tener un certificado por parte de un organismo certificador acreditado.
Ojo con este asunto porque he visto varias empresas que se han quedado fuera de licitaciones por no saber que el organismo certificador que habían elegido y el cuál les había hecho la auditoría y emitido el certificado no estaba acreditado.
[Permíteme hacer un inciso para resumirte quién es una entidad de acreditación y quién un organismo certificador]
Las entidades de acreditación son las que tienen la autoridad para poder evaluar a un organismo certificador y concederle la acreditación para que el organismo certificador pueda emitir certificados de cumplimiento acreditados.
Los organismos certificadores son los que emiten un certificado de cumplimiento de una/s norma/s concreta/s a las empresas que auditan.
Entonces, ahora que conoces la importancia de que el organismo certificador debe estar acreditado, ¿cómo saber si un organismo certificador está acreditado?
Esta comprobación la puedes hacer en las páginas webs de cada una de las entidades de acreditación.
Entidades de acreditación existentes
En cada país o región existe una entidad de acreditación que es quién vela por el buen hacer y cumplimiento de los criterios de acreditación de los organismos certificadores que operan en dicho país.
Así en España la entidad de acreditación es ENAC (Entidad Nacional de Acreditación).
En México es EMA (Entidad Mexicana de Acreditación).
Para Colombia es ONAC (Organismo Nacional de Acreditación de Colombia).
Para consultar la acreditación de un Organismos Certificador:
Por parte de ENAC en el caso de España:
Por parte de EMA en el caso de México:
Por parte de ONAC en el caso de Colombia:
En cada una de sus páginas web podrás consultar la acreditación del organismo certificador que desees.
Organismos certificadores existentes
Como podrás imaginarte hay muchísimos organismos certificadores.
Existen algunos que tienen presencia a nivel mundial como pueden ser:
- SGS
- Applus
- Bureau Veritas
Y luego existen otros muchos organismos a nivel nacional.
Busca en tu país por los organismos certificadores existentes y recuerda que lo importante es que estos organismos certificadores estén acreditados por alguna entidad de acreditación acerca de la norma que te van a auditar.
Bueno pues hasta aquí lo que quería contarte acerca de los organismos certificadores y lo que debes de tener en cuenta antes de elegir uno de ellos para que realice una auditoría en tu organización.
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Imagen: Auditoría, inspección, examen
Fuente: Pixabay
- Licenciado en Administración y Dirección de Empresas,
- Colegiado nº1498 por el colegio de economistas de Las Palmas de Gran Canaria,
- IRCA Certified ISO 9001 Lead Auditor con nº ENR-00555531
- Experto en Customer Experience Management
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Muy claro el articulo…. Una consulta al respecto… ¿quien a su vez acredita al organismo acreditador?
Gracias
Hola Alan,
muchas gracias por tu comentario.
En relación a tu consulta, para que los organismos acreditadores sean totalmente efectivos deben de estar integrados en la infraestructura global de la acreditación.
Dicha infraestructura mundial opera a través de dos organizaciones, International Laboratory Accreditation Cooperation (ILAC) e International Accreditation Forum (IAF), que se apoyan a su vez en organizaciones regionales (América, Asia/Pacífico, etc). En Europa la organización regional es European Accreditation (EA) a la que ENAC pertenece desde su fundación hace ya más de 20 años.
Esto que te escribo es un extracto que he sacado de la Entidad Nacional de Acreditación en España (ENAC) https://www.enac.es/quienes-somos/infraestructura-internacional
Si vives fuera de España busca en la página web de tu Entidad Nacional de Acreditación su dependencia jerárquica desde el punto de vista internacional.
Espero haberte ayudado y leerte de nuevo por el blog.
Buen día¡
HOLA BUENAS NOCHES ME INTERESA MUCHO LA INFORMACION
quisiera saber cuales son los organismos certificadores de la iso 9000 en peru
Hola Talia,
gracias por tu comentario.
Realmente no los conozco. Conozco los de España y alguno de colombia.
Si buscas en google seguro que los encuentras.
saludos y buen día.