¿Sientes que tu empresa debe mejorar pero no sabes por dónde empezar ni cómo hacerlo?

Te ayudaremos a conseguirlo con nuestro método centrado en cuatro enfoques dentro de tu organización:

  • Estudio de la experiencia del cliente/usuario.
  • Análisis de Mapa de empatía.
  • Medición de la satisfacción del cliente.
  • Descripción de puestos de trabajo.
  • Diseño de un Plan de formación.
  • Diseño de un Plan de comunicación.
  • Resolución de conflictos.
  • Impartición de Formación a trabajadores en: estudio y medición de procesos, identificación de riesgos.
  • Alineación de la Misión y Visión con políticas de empresa.
  • Diseño de mapa estratégico BSC.
  • Estudio de Cultura empresarial.
  • Método para Solución de Problemas.
  • Estudio y documentación de procesos (diagramas de flujo y manuales de procedimientos).
  • Diseño de objetivos e indicadores de gestión.
  • Identificación y evaluación de riesgos y oportunidades.
  • Identificación de procesos y productos Pareto.

Enfoque al cliente

  • Estudio de la experiencia del cliente/usuario.
  • Análisis de Mapa de empatía.
  • Medición de la satisfacción del cliente.

Enfoque a dirección

  • Alineación de la Misión y Visión con políticas de empresa.
  • Diseño de mapa estratégico BSC.
  • Estudio de Cultura empresarial.
  • Método para Solución de Problemas.

Enfoque a procesos

  • Estudio y documentación de procesos (diagramas de flujo y manuales de procedimientos).
  • Diseño de objetivos.
  • Diseño de indicadores de gestión.
  • Identificación y evaluación de riesgos y oportunidades.
  • Identificación de procesos y productos Pareto.

Enfoque a personas

  • Descripción de puestos de trabajo.
  • Diseño de un Plan de formación.
  • Diseño de un Plan de comunicación.
  • Resolución de conflictos.
  • Impartición de Formación a trabajadores en: estudio y medición de procesos, identificación de riesgos.

Es probable que en tu negocio:

Existan problemas complejos que no sepas cómo analizarlos de forma ordenada para identificar y evaluar posibles soluciones.

Para ciertas tareas o procesos tus trabajadores no tengan claro quién debe hacer cada cosa.

Aparecen problemas o errores que se repiten con frecuencia o constantemente.

En periodo de vacaciones existen varias tareas que se quedan sin hacer porque el resto de empleados no saben terminar las tareas del compañero.

Existan errores en la comunicación interna de la empresa que llevan a tener costes inoportunos.

Hola, soy Iván Torres y sé lo difícil que es llevar una buena gestión dentro de una empresa

Te encontrarás seguramente con problemas de tiempo, de organización y con muchísimo estrés.

Pero te aseguro que si encuentras un método para que todas esas piezas de tu negocio se organicen y encajen las unas con las otras habrás conseguido optimizar la gestión de tu empresa y comprobarás que tendrás mucho más tiempo para desarrollar nuevos productos, servicios o simplemente disfrutar más de tu tiempo libre.

Si tu quieres te voy a ayudar a que lleves una gestión perfecta de tu negocio con mi método de trabajo que te presento unos párrafos más adelante…

He tenido la suerte de haber asesorado a 51 empresas diferentes

Por eso se que te puedo ayudar a:

Identificar tus procesos más críticos para dejarlos por escrito y que en periodo de vacaciones o ausencias de personal el resto de tus trabajadores sepan sacar adelante el trabajo pendiente.

Describir los puestos de trabajo que existen en tu negocio y sobretodo aquellos que sean más importantes

Estudiar problemas complejos dividiéndolos en posibles causas e identificar y evaluar las soluciones detectadas

Analizar la experiencia del cliente, su mapa de empatía y poder medir así su satisfacción.

Establecer un plan de comunicación interno para los departamentos o procesos más críticos en tu empresa.

Establecer indicadores de gestión (KPI's) para medir el rendimiento de tu empresa y de tus procesos.

Otros muchos asuntos que tú me podrás comentar o yo pueda detectar durante nuestras reuniones.

Trabajo con un método enfocado en cuatro fases:

Diagnóstico

  • Análisis empresarial

Implementación

  • Enfoque a dirección
  • Enfoque a procesos
  • Enfoque a personas
  • Enfoque al cliente

Seguimiento

  • Auditoría Interna
  • Comunicación resultado de la Auditoría
  • Identificación de mejoras

Mejora

  • Método kaizen
  • 5 Por qué
  • Diagrama Ishikawa

Qué incluye este servicio

Mi compromiso y lo que incluye este servicio de consultoría es este:

Diagnóstico

Visitaré tu organización durante 3 o 4 días para llevar a cabo un análisis empresarial y te entregará un informe con el resultado.

Implementación

Implementaremos la solución más acorde a la situación de tu organización en base a los cuatro posibles enfoques: dirección, procesos, personas, cliente

Consultoría

Llevaremos a cabo una consultoría cercana con herramientas que ayudarán a la organización a mejorar sus procesos y toma de decisiones.

Formación

Impartiremos formación en el puesto de trabajo a los trabajadores de tu organización

Seguimiento

Llevaremos a cabo una Auditoría interna para comprobar la correcta implementación de la solución y te presentaré un informe.

Mejora

Trabajaremos tres métodos para conseguir la mejora continua: Método kaizen, No conformidades, Modelo Ishikawa

Por qué elegirme a mí como consultor

Me esfuerzo al máximo para que mis clientes recuerden siempre como “excelente” este servicio de consultoría.
Me encantaría poder mantener cada cliente de forma permanente en el tiempo, a día de hoy lo he conseguido en el 74% de las empresas que han contratado mis servicios.
Creo firmemente que de nada sirve realizar un esfuerzo titánico en conseguir clientes y luego prestar un servicio mediocre que te lleve a perder la relación con la empresa con la que trabajas.

Por eso tengo muy claro que mis procesos de trabajo y forma de trabajar tienen que basarse en:

Presentar soluciones únicas a cada empresa y a cada problema encontrado para mejorar la gestión de cada negocio con el que trabajo.

El desarrollo de documentos alojados en una carpeta compartida con el cliente en la nube o algún repositorio remoto (evitamos así infinitos emails con archivos adjuntos en distintas ediciones).

Realizar reuniones ágiles que tendrán un tiempo de duración como máximo de 2h - 2,5h (sé que tienes poco tiempo y quiero aprovecharlo al máximo)

Preparar un acta de reunión en la que registrar qué se ha trabajado y quién ha de encargarse de hacer lo acordado en cada reunión (así no tendremos dudas de qué tareas le corresponde realizar a cada uno)

Planificar cada una de las reuniones cada 7, 15 o 21 días que asegure una progresión continúa en el desarrollo y finalización del proyecto.

Elaborar un listado de tareas pendientes con el que a golpe de vista se podrá seguir la evolución del proyecto, saber qué tareas se han realizado y cuáles quedan pendiente para finalizar el proyecto.

Ten en cuenta que

Antes de decirte cuáles son mis honorarios creo que debo ser muy sincero y honesto contigo para que no pierdas el tiempo ni tú ni yo. Por eso he de comentarte que este servicio no está destinado a cualquier empresa.

Este servicio de consultoría NO es para ti si:

  • No sientes pasión realmente por tu negocio.
  • No estás dispuesto a dejarte la piel conmigo en buscar soluciones a los problemas-errores de tu empresa.
  • No estás dispuesto a implementar las soluciones que propongamos para mejorar la gestión de tu negocio.
  • No tienes tiempo para reunirte conmigo o crees que con una sola reunión optimizaremos tu empresa al completo
  • No estás dispuesto a que nadie más en tu organización se reúna conmigo porque consideras que tú eres la persona que lleva el control del 100% de todos los procesos de tu negocio.

Este servicio de consultoría SI es para ti si:

  • Sientes de verdad pasión por tu negocio y estas preocupado por mejorar la gerstión del mismo.
  • Si estás dispuesto a trabajar muy duro conmigo para buscar soluciones a los problemas-errores que encontremos en tu organización.
  • Estás dispuesto a implementar las soluciones que propongamos para mejorar gestión de tu empresa.
  • Sabes que vas a encontrar tiempo para reunirte conmigo y además sabes que necesitaremos varias reuniones para identificar, implementar y solucionar los problemas-errores encontrados en tu negocio.
  • Sabes que tú no puedes controlar el 100% de todos los procesos de tu negocio y por tanto consideras que debo reunirme con más personas dentro de tu organización.

Cuánto cuesta esta consultoría

Esta consultoría la ofrezco de tal forma que me comprometo a establecer un precio cerrado y único para que desde el principio hasta el final sepas cuánto deberás invertir para mejorar la gestión en tu negocio.

Como podrás imaginar no es lo mismo hacer consultoría a una empresa de 3 empleados que a una de 45 empleados. Por lo tanto lo más lógico es que me respondas a unas pocas preguntas y poder ofertarte el precio más justo en función de tus necesidades, la complejjdad de tu actividad, tus procesos y el número de tus empleados.

Servicio de consultoría para optimizar la gestión de tu negocio

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Garantía

Estoy tan convencido que voy a ayudar a mejorar la gestión de tu negocio que si durante el primer mes de trabajo no te gusta mi método, no te gusto yo como consultor o descubres que no es el servicio de consultoría que esperabas te devolveré el dinero que te haya cobrado.

Tan solo te pediré que me digas qué es lo que no te ha gustado.

FAQs (Preguntas Frecuentes)

¿Que pasa una vez te envío la información que me solicitas para que elabores una oferta/cotización?

Me pondré en contacto contigo en un plazo máximo de 48h para para proponerte un día y hora y establecer una videoconferencia y poder explicarte la oferta/cotización que he elaborado.

En caso de que en el formulario me hayas indicado la opción «Detectar en qué falla mi negocio», te enviaré de forma automática un email en el que adjunto un TEST para que evalues otros aspectos de tu negocio y te pediré que por favor me lo devuelvas cumplimentado.

Una vez me envíes el TEST cumplimentado me pondré en contacto contigo en un máximo de 48h para proponerte un día y hora y establecer una videoconferencia y poder explicarte la oferta/cotización que he elaborado.

¿Cómo se paga este servicio de consultoría?

Mediante recibo domiciliado y/o transferencia bancaria

¿Qué tipo de información necesitas durante las sesiones de consultoría?
Información acerca de tus procesos: qué haces en tu actividad empresarial, cómo lo haces, quienes son tus proveedores / suministradores, qué tareas realizan las personas que trabajan en tu organización, qué errores o fallos han tenido últimamente en la empresa, etc.
¿Con cuántas personas de mi empresa tendrás que reunirte?
Normalmente dependerá de cuántos responsables existan por cada departamento. Dependerá de cómo esté estructurado tu empresa y de los departamentos que se vean afectados en la solicitud que tú me envías o en el TEST que has realizado.
¿Qué pasa si durante la consultoría por causas que me sobrevienen impuestas no puedo cumplir con los plazos de entrega de la documentación que me solicitas?
No podremos terminar el proyecto en las fechas acordadas y se deberá alargar en el tiempo.
En caso de empezar a trabajar contigo, ¿cómo formalizamos el servicio de consultoría?
Firmaremos ambas partes la oferta/cotización elaborada para tu empresa y te solicitará la cumplimentación de una ficha de cliente en el que incluyo mi compromiso en proteger la información de tus datos y los de tu organización.
En caso de empezar a trabajar contigo, ¿cuánto tiempo pasará desde la firma de la oferta/cotización hasta poder empezar?
Dependerá del volumen de trabajo que tenga en ese momento pero de media no tardo más de 3 semanas en comenzar los proyectos una vez que se ha firmado la oferta/cotización.
¿Puedo pagar los honorarios en varios plazos que se ajusten a la duración del proyecto?

Si, de hecho es mi forma de trabajar y ayudar a las empresas a fraccionar el coste de esta inversión que realizan.

¿Qué pasa si durante la consultoría me surge un imprevisto y no puedo seguir pagando tus servicios?
Me veré obligado a parar mis servicios hasta que se haya recuperado la situación en tu empresa. Esta situación está contemplada en la oferta/cotización en el apartado “términos y condiciones”.
¿Qué pasa si no contrato tus servicios?

Pues que perderás una oportunidad única de optimizar la gestión de tu empresa con la ayuda de un consultor y que se deja la piel en cada proyecto que lleva a cabo.

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Si tienes cualquier duda sobre este servicio, solo tienes que enviarme un correo a ivan.tv@iveconsultores.com y preguntarme lo que necesites saber.